Parce que la pandémie a été une épreuve collective, nous sommes tous conscients des divers effets qu'elle a eus sur les gens partout. Pour beaucoup d'entre nous, cela s'est traduit par le développement d'une plus grande compassion pour les autres et pour nous-mêmes. Il se peut que nous relâchions les gens qui ont pris plus de temps que d'habitude pour retourner nos appels, ou que nous réduisions les attentes pour qu'ils donnent le meilleur d'eux-mêmes parce que, eh bien, nous sommes dans une pandémie. Pour l'anecdote, les superviseurs sur les lieux de travail semblent être plus motivés à établir des limites avec leur personnel afin que personne ne finisse en situation d'épuisement professionnel , dit Karen dobkins , PhD, professeur de psychologie à l'Université de Californie à San Diego et directeur du Human Experience and Awareness Lab (HEALab).
Mais qu'adviendrait-il de cette compassion, de cette compréhension partagée de l'humanité commune, une fois que nous entrons dans l'ère post-pandémique ? Stéphanie Preston , PhD, professeur de psychologie à l'Université du Michigan, estime que puisque nous avons tous subi un événement traumatisant, il est peu probable que la compassion se dissipe complètement à mesure que nous nous éloignons de l'intensité de la pandémie, mais le degré de compassion que nous avons pour les uns les autres peuvent vaciller et varier.
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Qu'est-ce qui pourrait faire diminuer notre compassion?
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Nous pouvons faire face à la fatigue de compassion.
Il peut être épuisant sur le plan émotionnel de supporter la douleur des autres en plus de nos propres luttes, et c'est encore plus accablant dans un événement de cette ampleur. Lorsque nous sommes continuellement exposés à la détresse des autres, nous ressentons souvent de la détresse nous-mêmes, et avec le temps, cela devient très épuisant, dit Lianne Barnes , PhD, professeur adjoint en résidence de psychologie à l'Université du Nevada, Las Vegas, spécialisé dans les processus neuronaux cognitifs sociaux de l'empathie. Nous hésitons presque à nous engager avec les autres parce que nous redoutons ce sentiment.
On oublie l'expérience au fil du temps.
La pandémie a changé notre façon de penser au travail et aux travailleurs, en tant que personnes qui ne sont pas seulement des machines de traitement de données, mais des personnes intégrées dans des vies riches qui ont souvent une grande complexité et difficulté. Je pense que nous comprenons cela mieux maintenant, et je pense que cela se poursuivra, dit Preston. Mais, comme l'expliquent Preston et Dobkins, cette compréhension se poursuit dans la mesure où les gens peuvent se souvenir de ce que c'était de souffrir et de la gratitude qu'ils ont ressentie lorsque la souffrance a pris fin. Comme pour tout, après que suffisamment de temps se soit écoulé et que la vie redevienne comme avant, cette expérience partagée (la bonne et la mauvaise) devient moins vive.
Nous revenons à avoir plus de compassion envers les personnes qui nous ressemblent.
Barnes prédit un rétrécissement du cercle de personnes à qui nous accordons de la compassion, à mesure que nous revenons davantage à notre 'par défaut'. En général, les humains sont plus empathiques envers les personnes de leur groupe, celles qui nous ressemblent en termes de race, de nationalité, de classe sociale. , capacité ou identité de genre, par exemple, ou envers des personnes qui partagent une expérience passée similaire.
En ce qui concerne l'empathie, le cerveau des gens a tendance à moins réagir lorsqu'ils voient un membre de l'extérieur souffrir que lorsqu'ils voient un membre du groupe souffrir, dit-elle. Cette réponse peut résulter d'un désir naturel et psychologique de voir notre équipe bien fonctionner, ou d'une tendance à considérer les personnes au sein de notre équipe comme plus entières et plus uniques.
Nous avons changé les normes culturelles.
Certaines normes culturelles ont peut-être changé pour le mieux, laissant la place à la compassion. Par exemple, dans le monde de l'entreprise, il est devenu plus courant de prendre une la santé mentale de l'employé sérieusement, dit Preston. Cela n'a pas été une belle apparence d'être un patron antipathique pendant cette période difficile, donc certaines entreprises ont probablement remanié leurs priorités et leurs politiques, qu'elles soient influencées par des pressions sociales ou un véritable réveil.
Une fois ces politiques en place, il semblerait étrange d'essayer de les annuler, dit Preston. Il y a une forte pression pour laisser ces nouvelles politiques telles qu'elles sont, plutôt que de supprimer tous les avantages qu'elles ont donnés aux gens pendant la pandémie.
En d'autres termes, la persistance ou non de la prévalence de l'empathie ne dépend pas seulement de la façon dont nous nous traitons les uns envers les autres, mais aussi de la façon dont les organisations tisser la compassion dans leur culture et leurs systèmes .
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Comment pouvons-nous garder la compassion 2020 vivante pour de bon ?
Bien que la nature humaine joue un rôle important dans l'évolution des niveaux de compassion, les experts disent qu'il existe des moyens proactifs d'assurer la persistance de la bonne volonté à long terme.
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Reconnaissez notre fatigue de compassion.
Nous pouvons nous sentir gênés d'éprouver de la fatigue de compassion, mais Barnes recommande de ne pas le cacher à nos proches. En discutant avec eux, nous pouvons réaliser que nous ne sommes pas les seuls à ressentir cela. Ce sens de la solidarité nous assure que nous avons des compagnons avec qui la surmonter. N'oubliez pas qu'avoir une compassion constante et profonde n'est pas un espace de tête durable. Lorsque vous vous sentez complètement épuisé et accablé d'avoir absorbé les luttes de tant de gens - que ce soit ceux que vous connaissez directement ou en lisant et en entendant parler dans les nouvelles - n'oubliez pas de le reconnaître, pardonnez-vous (vous êtes ne pas une mauvaise personne !), et accordez-vous une pause. Rechargez-vous pour vous montrer et faire preuve de compassion plus tard.
Puisez dans nos souvenirs d'expériences partagées.
Barnes suggère de rappeler le souvenir de notre expérience de pandémie. Cela prépare les circuits neuronaux de notre cerveau et la réponse de notre corps à entrer en résonance avec une autre personne qui peut encore avoir du mal, ajoute Preston.
Il peut sembler contre-intuitif de nous faire penser à une expérience traumatisante, car cela entraîne une détresse personnelle. Mais Barnes dit qu'il existe un moyen de le faire tout en minimisant la détresse, et cela réside dans la pratique de la méditation de pleine conscience.
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Pratiquez la méditation de pleine conscience pour cultiver plus d'empathie.
Si essayer de sympathiser avec quelqu'un fait apparaître des sentiments de détresse en nous, porter une attention particulière à ces sentiments - sans essayer activement de les réduire - semble diminuer la détresse, explique Barnes. Au lieu d'être submergé par le stress et la lutte dont vous vous souvenez, cela peut vous aider à vous concentrer sur le fait que, à partir de notre expérience pandémique difficile, nous avons développé une capacité de compassion plus profonde.
La méditation de compassion, comme la un développé par Helen Wang et ses collègues à Centre pour des esprits sains , combine la technique d'attention consciente mentionnée ci-dessus avec une méditation qui entraîne les gens à remarquer la souffrance des autres. Il ne suffit pas de vouloir être empathique envers quelqu'un; le processus d'empathie commence quand vous remarquez activement quand une autre personne souffre (ou éprouve quoi que ce soit).
En entraînant votre attention à observer les émotions des autres, à voir leur joie et leur souffrance, remarquer que cela devient plus automatique, dit Lara Kammrath , PhD, professeur agrégé de psychologie à l'Université Wake Forest.
Même si vous ne vous y identifiez pas directement, sa reconnaissance vous permet de faire une pause et de considérer les contributeurs possibles, par exemple, le fait que les gens ont différents niveaux de susceptibilité aux troubles psychologiques ou peuvent avoir subi un traumatisme antérieur amplifié par le pandémie, dit Barnes.
Cherchez des modèles empathiques.
Dans l'analyse publiée Aborder le comportement empathique , le principal chercheur en empathie Jamil Zaki recommande que les groupes s'établissent délibérément comme un groupe empathique et définissent par eux-mêmes quelles devraient être leurs nouvelles normes comportementales. Par exemple, les dirigeants de groupes (icônes culturelles, gestionnaires, parents et autres dans les espaces de leadership) devraient approuver et démontrer publiquement ces nouvelles attentes d'empathie et mener à bien des actions visibles. Nous avons besoin de modèles qui s'expriment sur leur propre souffrance, ajoute Kammrath, et nous devons voir des choses positives arriver aux personnes qui s'ouvrent.
Si vous êtes en mesure de le faire au sein d'une organisation, Dobkins vous encourage à traduire ces nouvelles normes plus tacites en politiques plus concrètes, afin que même après la fin de la pandémie, nous continuions à nous considérer avec humanité et compassion.
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