Comment naviguer dans le monde de la télémédecine et obtenir les soins virtuels dont vous avez besoin

Depuis la mi-mars, la plupart des Américains se sont régulièrement abrités sur place, évitant leurs endroits normalement fréquentés comme l'école et le travail, les magasins et les restaurants, et même les lieux publics. C'est tout, bien sûr, pour aider stopper la propagation du coronavirus et aplatir la courbe. Et en haut de cette liste d'endroits à ne pas visiter (sauf si vous y êtes obligé) se trouvent les hôpitaux et les cabinets de médecins.

Ce changement de mode de vie créé par distanciation sociale mesures signifie renoncer aux rendez-vous médicaux standard. Cela signifie également sauter les visites aux urgences juste au cas pour des affections mineures comme des maux de gorge et des coupures , afin que le personnel médical puisse concentrer toute son attention sur le traitement, les tests et les soins à ceux qui en ont le plus besoin en ce moment.

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Rien de tout cela ne veut dire que vous devriez manquer complètement de recevoir des conseils médicaux professionnels. Après tout, nous sommes en 2020 et la télémédecine est facilement accessible.

Jamais entendu parler? Comme le Académie américaine des médecins de famille le définit, la télémédecine est la pratique de la médecine utilisant la technologie pour prodiguer des soins à distance. Un médecin à un endroit utilise une infrastructure de télécommunications pour prodiguer des soins à un patient sur un site distant.

La télémédecine diffère légèrement de la télésanté, qui désigne plus largement les technologies et services électroniques et de télécommunications utilisés pour fournir des soins et des services à distance. Pensez-y de cette façon : la télésanté est destinée aux soins généraux, tandis que la télémédecine est destinée aux soins cliniques (qui se réfère spécifiquement au traitement et aux soins directs des patients).

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Prêt à plonger et à prendre votre premier rendez-vous numérique ? Voici tout ce que vous devez savoir sur la télémédecine afin que vous puissiez décider si c'est la bonne option pour vous.

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Assurez-vous que votre régime d'assurance le couvre

Couverture d'assurance varie d'un fournisseur à l'autre, il n'y a donc pas de réponse simple, malheureusement. Les rapports des consommateurs aide à expliquer que les grands employeurs et les programmes d'assurance gouvernementaux, tels que Medicaid, offrent effectivement une couverture de télésanté, qui s'accompagne généralement des mêmes coûts de visite en personne. Cependant, d'autres régimes d'assurance peuvent être plus restrictifs lorsqu'il s'agit de couvrir les visites virtuelles chez le médecin et les services de santé.

Le gouvernement fédéral a récemment assoupli ses restrictions sur la télésanté dans le cadre des programmes Medicare, permettant à davantage de patients Medicare d'accéder aux services depuis leur domicile, déclare Julia Wilkinson, conseillère en génétique à à contrecœur . Au niveau des États, de nombreux gouvernements ont étendu la télésanté dans le cadre de leurs programmes Medicaid.

Vérifiez Association américaine de télémédecine pour une couverture État par État et contactez votre assureur personnel pour connaître les options de télémédecine qui s'offrent à vous.

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Les avantages de la télémédecine, surtout maintenant

La télémédecine offre d'énormes opportunités à la fois pour les patients et les prestataires de soins de santé, selon Mike Séville, MD , médecin de famille en exercice à Salem, Ohio. Certains avantages courants de la télémédecine incluent l'élimination des problèmes de garde d'enfants ou de soins aux personnes âgées pour les parents ou les gardiens, car elle ne nécessite pas de quitter la maison ou de se rendre chez un médecin. Il est également possible de bénéficier d'un accès accru à des médecins qui pourraient autrement être réservés ou trop éloignés pour une visite en personne.

Bien sûr, depuis l'épidémie de coronavirus et les mandats d'abri sur place qui ont suivi, la télémédecine est devenue un atout énorme - et dans certains cas, une bouée de sauvetage - pour les patients.

La télémédecine donne aux patients l'assurance de ne pas être exposés à d'autres maladies, explique le Dr Sevilla, réitérant son importance. Surtout maintenant, avec l'inquiétude des patients concernant l'exposition potentielle au coronavirus dans la salle d'attente d'un médecin.

Essayer la télémédecine pendant la pandémie n'est pas seulement une mesure préventive intelligente pour votre propre santé, mais une précaution responsable à prendre pour la santé des autres.

Quand est-ce le plus bénéfique et pour qui ?

Selon le Dr Sevilla, la télémédecine est la mieux adaptée pour ceux qui en ont le plus besoin, y compris ceux présentant des symptômes liés à l'infection à coronavirus .

Pour les patients présentant des symptômes de COVID-19.

Dans notre bureau, si des patients appellent pour dire qu'ils présentent des symptômes de fièvre, de toux ou d'essoufflement, nous préférons organiser une visite de télémédecine pour voir ce qui se passe avec eux, dit-il.

Populations vulnérables qui ne doivent pas risquer une excursion.

Au-delà de ceux qui présentent des symptômes de COVID-19, il dit que la télémédecine peut être une excellente option pour les populations vulnérables, y compris les personnes âgées ou celles dont le système immunitaire est affaibli, afin qu'elles puissent également éviter les déplacements inutiles chez le médecin.

Parfois, les personnes âgées ont tendance à avoir des difficultés à utiliser la technologie, mais de nombreux bureaux, comme celui dans lequel je travaille, aident ces personnes en les guidant tout au long du processus afin qu'elles puissent consulter leur médecin lors d'une visite de télémédecine, dit-il.

Pour les questions et préoccupations non urgentes.

Pour d'autres populations, la télémédecine peut également faire des merveilles pour les visites avec ce que le Dr Sevilla appelle des problèmes simples. Cela peut inclure ceux qui ont des questions sur les problèmes de peau, les allergies et les douleurs articulaires. La télémédecine est également un moyen facile pour les patients de renouveler les ordonnances de médicaments chroniques.

Pour les soins prénatals non urgents à domicile.

Je travaille avec beaucoup de femmes enceintes, ou celles qui envisagent une grossesse, et c'est bien de pouvoir continuer à soigner en fournissant des dépistages de porteurs génétiques par télémédecine, qui sont recommandés par l'American College of Obstetricians and Gynecologists, dit Wilkinson. Les tests de dépistage des porteurs d'Invitae peuvent être commandés et utilisés à domicile pour donner aux femmes la possibilité de poursuivre leurs soins prénatals sans avoir à se rendre dans une clinique, mais toujours avec le soutien de professionnels de la santé.

Pour les examens dentaires de base.

La télédentisterie est utilisée pour faciliter virtuellement le diagnostic, la consultation, le traitement, l'éducation, la gestion des soins et l'autogestion des soins de santé des patients, de sorte que l'expansion de son utilisation peut profiter à tous, déclare Sean Boynes, DMD, MS, vice-président de l'amélioration de la santé chez DentaQuest . Les gens renoncent aux soins dentaires pour toutes sortes de raisons. Grâce à la télédentisterie, nous pouvons apporter des soins aux personnes en milieu communautaire comme les maisons de soins infirmiers et les écoles, ainsi que dans les régions rurales du pays, aide à éliminer les obstacles aux soins et encourage les pratiques de santé bucco-dentaire préventives.

Comment préparer et naviguer un rendez-vous de télémédecine

Il est facile de commencer à penser que la technologie peut résoudre tous nos problèmes médicaux, mais ce n'est pas tout à fait le cas. Wilkinson explique qu'il y a quelques problèmes que les gens peuvent même ne pas considérer lors de la réservation d'un rendez-vous numérique.

Un endroit calme avec un bon éclairage et une connexion Internet.

Trouvez le bon endroit pour vous asseoir pour votre rendez-vous qui a un bon son et une bonne lumière afin que le professionnel de la santé à l'autre bout puisse vous voir et vous entendre clairement.

Soyez en avance, c'est pour vous !

Tout comme vous arriveriez tôt pour un rendez-vous en personne, rejoignez votre rendez-vous de télésanté quelques minutes à l'avance pour vous assurer que votre smartphone, tablette ou ordinateur portable fonctionne correctement à l'avance, dit Wilkinson. (Ne perdez pas de précieuses minutes - que vous payez - pour réparer votre appareil photo ou trouver une bonne connexion Web).

Faites un peu de travail de préparation.

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Avant le rendez-vous, notez les symptômes et les questions que vous pourriez avoir pour le médecin afin de vous assurer d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin. Pour accélérer le processus d'informations générales, assurez-vous d'avoir le premier jour de vos dernières règles, la lecture de votre tension artérielle ou toute autre information utile à portée de main, dit-elle. Incluez également l'adresse et le numéro de téléphone de votre pharmacie.

Pendant le rendez-vous, gardez un cahier à portée de main pour prendre des notes et consigner des recommandations, des instructions, des questions ou des actions de suivi.

Ce que les télémédecins peuvent (et ne peuvent pas) traiter

Comme son nom l'indique, tout test ou traitement nécessitant un contact physique avec un patient n'est pas possible par téléphone ou par vidéo. Les professionnels de la santé utilisant la télémédecine peuvent aider à résoudre ces problèmes simples, comme l'a déclaré le Dr Sevilla , mais ne sera pas en mesure d'aider si des tests supplémentaires, tels qu'un test streptococcique ou un test d'urine, sont nécessaires. Cela nécessitera un suivi en cabinet.

Wilkinson est d'accord, ajoutant que même si les médecins peuvent ne pas être en mesure d'effectuer tous les examens physiques ou procédures médicales à l'aide de la télémédecine, la plupart de la collecte d'informations, du consentement et de la préparation d'une visite en personne peuvent être effectués à l'aide de la télémédecine pour aider à rationaliser tout rendez-vous en personne nécessaire.