L'été avant le coup du coronavirus, près de la moitié de tous les Américains sont partis en vacances. Mais avec une grande partie du pays et du monde toujours en quarantaine et en confinement, les plans de voyage traditionnels ne sont peut-être toujours pas sur la table.
« Nous sommes passés d'une société entière de FOMO à FOGO – la peur de sortir », déclare un expert en voyages Peter Greenberg, hôte de The Travel Detective et de l'éditeur de voyages de CBS News. «Mais nous avons évolué pour devenir une espèce où nous ne voulons pas seulement voyager, nous devons le faire. Ce n'est donc pas une question de savoir si, quand ou même où, ça va être comment nous voyageons.'
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Vos projets de voyage d'été et listes de contrôle de vacances peut devoir changer - ou être complètement annulé - pour protéger votre santé et celle des personnes que vous rencontrez lorsque vous êtes en déplacement. Voici ce qu'il faut considérer lorsque vous planifiez votre voyage pendant la crise des coronavirus si vous avez besoin de quelque chose à espérer au-delà de votre prochain séjour.
Avant de commencer à planifier ce voyage, cependant, n'oubliez pas que votre santé et votre sécurité, celles de votre famille et des personnes des entreprises, des services et des destinations que vous prévoyez d'utiliser ou de visiter passent en premier. Planifier un voyage pour ce mois de juin n'est peut-être pas dans les cartes, mais si vous êtes prêt à commencer à planifier vos voyages bien à l'avance, assurez-vous de prendre ces précautions.
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Pensez petit et domestique
Si vous aviez de grands projets pour ajouter des tampons à votre passeport cet été, vous pourriez être déçu. De nombreux pays conserveront probablement leurs règles actuelles exigeant que les personnes arrivant dans le pays subissent une quarantaine de 14 jours jusqu'à la fin définitive de la crise des coronavirus, et qui veut passer toutes ses vacances coincé dans une chambre d'hôtel ?
'Nous allons sortir lentement de la porte', dit Greenberg. Les voyages internationaux sont encore incertains et pratiquement impossibles dans de nombreux endroits alors que les cas de COVID continuent d'augmenter et que le déploiement mondial des vaccins progresse progressivement. 'Pour les trois à six prochains mois, les gens resteront dans leur zone de confort avec des voyages avec un seul réservoir, à moins de 300 miles.'
Greenberg s'attend à ce que les gens se pressent dans les parcs nationaux et les parcs d'État, il recommande donc de se diriger hors des sentiers battus . 'Redécouvrez le petites villes d'Amérique ,' il dit. « Vous n'avez pas besoin d'aller à la Statue de la Liberté pour dire que vous avez été dans l'État de New York – il y a différentes façons de voir une ville et de voir un État. Recherchez les routes de campagne à deux voies et arrêtez-vous où vous voulez vous arrêter. Vous allez probablement passer un moment incroyable.
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Ne négligez pas les grandes chaînes hôtelières
Il peut sembler plus sûr d'être dans un Airbnb ou un petit hôtel de charme, mais les chaînes d'hôtels recherchent également des moyens d'assurer la sécurité de leurs clients et de leur personnel.
Les grandes chaînes hôtelières proposent des protocoles de nettoyage, dit Greenberg. Hilton s'est associé à la Mayo Clinic, et à moins de l'appeler Hazmat Inn, ils font tout pour créer un niveau de confort et de sécurité.
Les hôtels suppriment de nombreux points de contact potentiels en permettant l'accès aux chambres par clé de smartphone, en supprimant les objets inutiles comme les cintres et les magazines, et même en mettant un sceau sur la porte après qu'elle a été soigneusement nettoyée selon leurs nouvelles normes, afin que vous puissiez être sûr que c'est sûr et sans virus.
Chronométrez correctement votre annulation
Si vous décidez d'annuler vos projets de voyage, commencez par l'hôtel et les visites et activités que vous avez prévues.
Pour les hôtels et les voyagistes, je conseille de contacter le plus tôt possible, déclare la planificatrice de voyages Susan Moynihan de Le lune de miel /Largay Voyage. En annulant tôt, ils peuvent avoir la possibilité de revendre votre chambre ou votre visite, ils peuvent donc être plus incités à contourner les règles pour vous et à vous laisser changer les choses.
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Avec les billets d'avion, il est préférable d'attendre la fin si vous cherchez un remboursement.
C'est un jeu de poulet, dit Greenberg. Ne clignez pas des yeux en premier. Les compagnies aériennes maintiendront les vols sur les horaires jusqu'à deux jours avant, pour éviter d'avoir à payer le remboursement. Attendez que la compagnie aérienne annule le vol pour obtenir le remboursement intégral. Si le vol se déroule réellement comme vous l'avez réservé et que vous ne prévoyez pas de prendre l'avion, vous pouvez toujours annuler et obtenir un bon pour un voyage futur.
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Découvrez les avantages potentiels du bon
Si vous pouvez vous permettre de laisser l'argent et que vous souhaitez toujours effectuer votre voyage prévu, il peut être judicieux dans certains cas de rechercher un bon au lieu d'un remboursement.
La plupart ont été aussi généreux que possible, avec des incitations telles que des voyages en 2021 aux prix de 2020, ou des crédits de 125 % pour les futurs voyages et des frais de modification supprimés, a déclaré Moynihan. Si vous pouvez vous permettre de retarder et de reprogrammer votre voyage, je pense que c'est gagnant-gagnant ; cela aide à soutenir l'industrie du voyage et peut vous être bénéfique à long terme. En outre, il réserve votre espace lorsque la ruée vers les voyages post-pandémique s'ensuivra. Dès qu'il y aura un vaccin, les gens seront impatients de retourner voyager, donc les choses seront à une prime.
N'abandonne pas
Il faudra peut-être être tenace (et en attente depuis longtemps) pour obtenir la solution (lire : remboursement ou bon d'annulation) que vous souhaitez. Cela vaut toujours la peine d'appeler directement et de remonter la chaîne si besoin est, dit Moynihan. Un représentant du service client du centre d'appels peut ne pas avoir le pouvoir d'accorder des remboursements en espèces, il peut donc être utile de demander à parler à un responsable.
Vous n'obtenez pas votre cas pour un remboursement ou un bon entendu dans les appels ? Les représentants du service client qui surveillent les comptes de médias sociaux de l'entreprise peuvent vous donner plus de poids.
Et si tout le reste échoue, avec les entreprises nationales, vous pouvez toujours les amener devant la cour des petites créances. Il est si facile de déposer une réclamation devant la cour des petites créances, dit Greenberg. Si vous avez une trace écrite, il y a 95% de chances de gagner, d'autant plus que de nombreux juges qui entendent ces affaires essaient d'obtenir leur propre remboursement.
Examinez votre couverture de voyage
Les cartes de crédit peuvent être un moyen de dernier recours pour vous aider à récupérer une partie de votre argent grâce à leur assurance ou à une rétrofacturation. Séparé assurance voyage peut également être en mesure d'aider dans certaines circonstances.
La plupart d'entre eux ne couvrent pas le COVID-19 – c'est considéré comme un événement de type force majeure, dit Moynihan. Mais ils couvrent toujours des choses comme l'annulation pour des raisons couvertes, telles qu'une maladie documentée pour vous ou un membre de votre famille proche, ou la perte d'emploi. Il vaut toujours la peine de demander une assurance annulation pour quelque raison que ce soit, qui vous permet d'annuler jusqu'à quelques jours pour quelque raison que ce soit. Mais vous devez l'acheter au moment du dépôt initial ; vous ne pouvez pas l'ajouter plus tard lorsque vous êtes nerveux à l'idée de voyager.
Payez un peu plus pour la flexibilité
Vous ne savez pas si vous êtes prêt à vous engager à voyager, ou vous vous inquiétez de la fluidité de la situation du coronavirus ? Cela peut valoir la peine de payer un petit supplément pour une réservation entièrement remboursable pour les futurs voyages que vous prévoyez.
Les tarifs non remboursables peuvent être légèrement moins chers, mais ils peuvent vous coûter plus cher à long terme si vous devez payer des frais de modification ou annuler, dit Moynihan. Cela vaut toujours la peine de payer pour la flexibilité, surtout maintenant.
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Renseignez-vous sur l'entiercement
L'industrie du voyage est en pleine mutation, et vous ne voulez certainement pas que votre argent soit pris au piège si une entreprise avec laquelle vous avez réservé ferme définitivement. Pour les réservations futures, demandez si les voyagistes que vous envisagez mettent votre argent sous séquestre, plutôt que de payer les dépenses de votre voyage avec l'acompte de quelqu'un d'autre.
'Vous devez insister pour qu'ils mettent votre argent sous séquestre, qu'ils aient ce niveau de responsabilité financière', dit Greenberg. « Ne pensez pas aux voyagistes qui ne font pas cela. »
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