Il n'est pas surprenant que l'industrie du voyage ait été durement touchée par la pandémie de coronavirus. Même avec le nombre de cas de coronavirus se calmant dans certains États, beaucoup de gens hésitent encore à prendre l'avion - et pour les personnes qui choisissent de voyager, il existe une longue liste de nouvelles précautions que les voyageurs doivent prendre, y compris l'utilisation de masques faciaux pendant le processus de contrôle à l'aéroport et en maintenant six pieds l'un de l'autre aux points de contrôle. Alors que l'industrie du voyage s'adapte rapidement à ces exigences sanitaires en constante évolution, il reste encore un énorme point d'interrogation quant à la manière dont l'expérience de voyage sera affectée à long terme. Nous nous sommes tournés vers l'avenir, avec l'aide de Dave Thomson, expert senior en technologie pour une entreprise de voyages de premier plan Skyscanner – pour prédire à quoi pourraient ressembler vos prochaines vacances post-coronavirus.

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1 Sécurité pré-réservée

Le pire dans tout aéroport – haut la main – est le processus de sécurité ardu. Eh bien, ce sera une bonne nouvelle pour les voyageurs fréquents : selon Thomson, les files d'attente à l'aéroport pourraient devenir sur rendez-vous uniquement pour arrêter la surpopulation. L'aéroport international Montréal-Trudeau a déjà commencé à demander aux passagers de réserver leurs propres contrôles de sécurité, éliminant ainsi le besoin d'une ligne. Cependant, cela pourrait aller plus loin. Thomson prédit que le contrôle des bagages du futur pourrait être effectué par différents types de systèmes de vision par ordinateur, éliminant finalement complètement le besoin d'un écran de sécurité centralisé (et ces lignes de sécurité douloureusement longues).

deux Bagages désinfectés

Compte tenu de l'aventure difficile que vivent vos bagages à l'aéroport, il est logique qu'ils soient soumis à un processus de désinfection plus rigoureux. Thomson dit que les bagages devront peut-être être désinfectés par pulvérisation et étiquetés sur la ceinture d'enregistrement avant d'être placés dans l'avion. Quant à vos bagages à main, ils pourraient être désinfectés par les rayons UV ou la buée lorsqu'ils se trouvent dans la machine de sécurité à rayons X. Vous pouvez déjà le voir à l'aéroport Changi de Singapour, où ils ont mis en place la désinfection des chariots, des bornes d'enregistrement et des plateaux de sécurité avec un revêtement antimicrobien longue durée pour réduire le risque de transmission de virus.

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3 Kiosques de santé

Avec des tests de santé efficaces intégrés au processus de sécurité, la détection des virus pendant le voyage pourrait devenir une réalité, explique Thomson. En fait, les contrôles de température deviennent la norme pour les voyageurs transitant par les aéroports internationaux. L'aéroport international d'Incheon en Corée du Sud déploie des robots de prise de température dans des kiosques en solo, tandis que le dépistage thermique à l'aéroport international Hamad, au Qatar, est mis en œuvre par la robotique et des casques spéciaux. Bien que cela puisse ressembler à quelque chose d'un film de science-fiction/d'horreur, cette prise de contrôle de robot est une bonne chose dans notre situation actuelle : plus il y a de robots et de technologies automatisées, moins il y a besoin de contact humain tout au long de la sécurité et de la santé. procédure de sélection.

4 Robots de désinfection

Fidèles au thème des robots, les robots de désinfection ont également commencé à germer dans divers aéroports du monde. Quelle que soit l'ampleur de la désinfection des aéroports, il existe un élément de transmission humaine qui peut être éradiqué par l'utilisation de robots de nettoyage, explique Thomson. L'aéroport international de Hong Kong a été le premier à tester des cabines de désinfection du corps entier et des robots de désinfection intelligents, capables de tuer 99,99 % des bactéries et virus dans l'air. Des robots de nettoyage sont déployés dans tout l'aéroport Changi de Singapour, à l'aide d'un dispositif de brumisation pour désinfecter les tapis après avoir passé l'aspirateur.

5 Technologie sans contact

La technologie sans contact, qui utiliserait la biométrie pour vérifier les réservations et l'identité, pourrait très bien exister dans un avenir proche. Cette technologie de pointe signifierait une augmentation des cartes d'embarquement mobiles et une transition vers les scans d'iris et la reconnaissance faciale AI, par opposition à la numérisation des passeports et des pièces d'identité. Ce type de pratiques d'embarquement est déjà mis en œuvre par Delta et est testé par d'autres, y compris United Airlines, a déclaré Thomson. Des tests biométriques sont en cours dans les aéroports du Canada, d'Islande, d'Italie, du Japon, de Singapour et d'Espagne.

6 Systèmes de sécurité IA

Il semble que presque tout se transforme en IA ces jours-ci, et sans surprise, les systèmes de sécurité ne sont pas loin derrière. Selon Thomson, l'évolution du paysage des technologies du voyage en raison de COVID-19 a accéléré la mise en œuvre de l'IA dans les aéroports. Avec cette nouvelle implémentation, des analyses corporelles avancées pourraient être utilisées pour détecter des menaces, telles que des explosifs et des armes à feu. Le ministère des Finances du Japon investit déjà dans ce type de technologie, dit Thomson. Le ministère vise à introduire un système basé sur l'IA au cours des 10 prochaines années qui détectera la contrebande via des images radiographiques analysées par l'IA.

7 Applications TV d'hôtel

Alors maintenant que vous êtes sorti de l'aéroport peuplé de robots et piloté par l'IA, parlons des hôtels. Il y a de fortes chances que la télécommande du téléviseur soit l'une des premières choses que vous touchez lorsque vous entrez dans votre nouvelle pièce. Vous ne pouvez vraiment pas faire confiance à l'hôtel pour avoir tout désinfecté avant votre arrivée, donc c'est toujours mieux dégermer la chambre d'hôtel avant de s'installer. Pour faciliter les choses, Thomson dit que les clients pourront contrôler le divertissement dans leur chambre en utilisant leur smartphone : il se peut que les clients puissent accéder au système en scannant un code QR ou similaire à partir de l'intérieur. TV de la chambre, qui déverrouillerait ensuite une application de télécommande sur leur téléphone - et lorsqu'ils partent, elle se désactive automatiquement.

8 Voitures à déverrouillage automatique

Une fois que vous serez officiellement dans votre nouvelle destination, vous voudrez probablement un moyen de transport. Selon Thomson, l'industrie de la location de voitures met tout en œuvre pour s'assurer que ce processus est le moins risqué possible en investissant dans des véhicules à déverrouillage automatique qui ne nécessitent pas la transmission des clés d'une personne à l'autre. La société de location Sixt a permis aux clients de commander, de récupérer et de livrer une voiture sans contact direct avec son personnel. Il existe déjà sur le marché des systèmes de déverrouillage à commande mobile qui permettent de déverrouiller une voiture via son application. Si vous prévoyez d'utiliser une voiture de location (ce qui pourrait être plus sûr que de faire le plein d'un Uber dans des zones à haut risque), assurez-vous de faire des recherches préalables pour savoir quel service vous convient le mieux, en plus de nettoyer la voiture et rester en sécurité sur la route .

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