Que vous ayez physiquement perdu votre carte de crédit ou remarqué une activité suspecte dans vos déclarations, vous voudrez agir rapidement pour remédier à la situation. Voici exactement ce qu'il faut faire dans chaque scénario pour récupérer votre argent et éviter d'autres problèmes.

Que faire si vous perdez votre carte de crédit

Tout d'abord, ne paniquez pas, perdre votre carte ne signifie pas nécessairement qu'elle a été volée. Commencez par geler votre carte de crédit, explique Sara Rathner, experte en cartes de crédit chez Nerdwallet . Cela signifie qu'aucun nouveau frais ne peut être ajouté à votre carte, mais qu'elle peut toujours générer des frais récurrents.

En d'autres termes, votre abonnement Netflix ne sera pas interrompu si vous attendez que votre carte se présente entre les coussins du canapé à la maison ou dans le bracelet que vous avez emporté au restaurant la nuit dernière. Une fois votre carte de crédit trouvée, vous pouvez faire lever le gel.

Cependant, si cela fait quelques jours et que vous n'avez toujours pas trouvé la carte, procédez comme si la carte avait été volée.

Que faire si votre carte de crédit a été volée

Si votre carte de crédit est physiquement manquante ou si vous avez remarqué une activité suspecte, annulez votre carte et signalez immédiatement les frais à votre banque. Dans certains cas, vous entendrez parler de l'activité directement auprès de votre banque et vous pourrez alors commencer le processus. La bonne nouvelle est que les sociétés émettrices de cartes de crédit sont généralement promptes à vous rembourser les frais frauduleux, et Rathner rassure que vous devriez récupérer l'argent sur votre compte dans les jours suivant son signalement.

Et si vous avez envoyé une nouvelle carte, vous pouvez vous attendre à la recevoir par la poste dans quelques jours. Dans une situation d'urgence, une entreprise peut même du jour au lendemain vous une carte, dit. Lorsque vous recevez votre nouvelle carte, appelez le numéro au dos pour l'activer. Et n'oubliez pas de découper l'ancienne carte avant de la jeter, ajoute Rathner.

Et si c'était votre carte de débit ?

Malheureusement, dit Rathner, les règles relatives aux cartes de débit sont moins conviviales car votre carte de débit est directement liée à vos fonds bancaires. Ce n'est pas différent de quelqu'un qui s'approche de vous, prend de l'argent de votre portefeuille et s'éloigne, dit-elle. Les cartes de crédit, en revanche, servent de registre des paiements que vous devez effectuer pour les choses que vous avez achetées. Avec une carte de crédit, vous effectuez des frais et aucun argent n'est prélevé sur le compte tant que vous n'avez pas payé votre facture de carte de crédit, explique Rathner.

Signalez immédiatement une carte de débit perdue à la banque. Avez-vous remarqué des frais suspects sur votre carte ? Signalez-le dans les deux jours. Si vous attendez ou remarquez trop tard, vous devrez payer un maximum de 50 $, dit Rathner, quelle que soit la banque que vous utilisez.

Si vous ne signalez pas l'activité dans les 60 jours suivant la transaction suspecte, Rathner dit que vous devrez un maximum de 500 $, ce qui peut rapidement s'additionner si quelqu'un a utilisé votre carte pour plusieurs transactions plus petites. Attendez plus de 60 jours et vous êtes redevable de tous les paiements frauduleux.

Si c'est le compte sur lequel vous payez vos factures, alors manquer quelques milliers de dollars pendant quelques mois peut vraiment affecter votre capacité à payer vos factures, dit Rathner. Elle ajoute que même si les critiques peuvent mettre en garde contre les cartes de crédit en raison de la facilité avec laquelle elles peuvent accumuler des dettes , ils constituent également le mode de paiement le plus sûr en matière de protection des consommateurs.

Comment éviter le vol de carte de crédit en premier lieu

Mauvaise nouvelle : les voleurs deviennent encore plus sophistiqués à l'ère numérique, mais il existe encore des moyens de se protéger. Au-delà de cela, voici quelques précautions plus simples à prendre pour protéger votre argent. La meilleure chose à faire est de rester vigilant : prenez l'habitude de vérifier vos relevés et sachez où va votre argent, dit Rathner.

Lorsque vous achetez quelque chose en ligne, Rathner recommande de s'assurer que l'URL du site commence par https. Les sites qui commencent uniquement par http n'ont pas les mêmes fonctionnalités de sécurité intégrées. Des services tiers tels que Paypal et Venmo offrent certaines protections aux consommateurs, mais Rathner souligne que ces méthodes de paiement ne sont pas acceptées partout. Il y a toujours un risque lorsque vous utilisez votre carte de crédit, même dans un magasin physique, mais surtout en ligne, a déclaré Rathner. Pensez à l'endroit où vous utilisez votre carte et à l'endroit où existe la possibilité de fraude.

Si vous avez une carte de crédit que vous n'utilisez pas souvent, laissez-la à la maison dans un endroit sûr plutôt que de l'emporter partout avec vous. Lorsque vous emportez vos cartes avec vous, faites attention à votre sac à main ou à votre portefeuille. Ne laissez pas votre portefeuille sur la table et placez-le peut-être sur votre poche avant au lieu de votre poche arrière, a déclaré Rathner. Si vous avez un sac à main, ne l'accrochez pas au dossier de votre chaise, gardez-le plutôt sur vos genoux. Dans la mesure du possible, optez pour un sac à main zippé, car les sacs à main et les sacs à main avec fermeture à rabat sont plus faciles à voler.

Vous voulez rester encore plus vigilant ? Rathner dit que certaines banques peuvent vous inscrire pour recevoir des notifications par SMS pour chaque achat effectué sur votre carte, afin que vous puissiez vérifier en temps réel (l'application Nerdwallet en fait partie).

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