Des escroqueries – certaines évidentes, d'autres manifestement dangereuses – apparaissent chaque année, mais 2020 a eu son propre ensemble spécial de tentatives d'escroquerie conçues pour voler des informations, de l'argent ou les deux. Nous avons eu l'escroquerie par SMS FedEx plus tôt cette année et les escroqueries par chèque de relance au printemps, et maintenant, avec la saison des achats des Fêtes qui approche de son apogée, la série annuelle d'escroqueries sur les achats des Fêtes est là.

Avec de plus en plus de personnes commandant des cadeaux et faisant des achats en ligne cette saison des fêtes, plutôt que de ramasser des articles en magasin, il est plus facile que jamais pour les sites Web ou les vendeurs infâmes d'inciter les acheteurs stressés à payer pour un article qu'ils ne recevront jamais - et même voler leur carte de crédit ou des informations privées. Les acheteurs avertis sont en état d'alerte : le Better Business Bureau, ou BBB, signale une augmentation de plus de 300 % du nombre de clients recherchant des détaillants en ligne via le site Web du BBB. De plus, c'est la saison des dons caritatifs, et de nombreuses organisations peuvent se faire passer pour des organisations à but non lucratif pour accepter des dons pour un effort ou une cause qui n'existe pas. Que vous fassiez des achats ou que vous fassiez un don, vous souhaitez obtenir le produit - ou contribuer à une cause - que vous attendez, et éviter les astuces en ligne est la meilleure façon de le faire.

Vous savez peut-être comment éviter les escroqueries sur Internet pour la plupart, mais cela ne fait jamais de mal d'être extrêmement prudent ou de parfaire vos connaissances en matière d'évitement des escroqueries. Suivez ces conseils de Facebook, du Better Business Bureau et de FICO pour protéger votre identité et votre argent cette saison - 2021 vous en serez très reconnaissant.

Articles connexes

un Soyez prudent en cliquant sur les publicités

Réfléchissez à deux fois avant de cliquer sur une publicité ou un site Web pour acheter afin de protéger votre identité personnelle, déclare Liz Lasher, vice-présidente du marketing de portefeuille pour la fraude chez FICO.

Une publicité pour le cadeau parfait que vous recherchez peut vous diriger vers un site Web frauduleux où vos informations peuvent être en danger, ou un site vendant des produits contrefaits. Regardez sur l'annonce pour un nom d'entreprise ou un site Web. Si cela semble suspect, recherchez l'entreprise sur Google ou tapez le site Web pour visiter le site.

Si vous cliquez sur l'annonce, les experts de Facebook recommandent de vérifier le nom du site Web : est-ce ce à quoi vous vous attendiez ou l'annonce vous a-t-elle conduit sur un site complètement différent ? Si c'est le cas, sortez immédiatement et cherchez un autre endroit où vous pouvez acheter le produit.

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deux Utilisez des méthodes de paiement fiables

Si vous pouvez contrôler vos dépenses, assurez-vous de magasiner avec une carte de crédit pendant la période des Fêtes. Selon une étude du BBB, les personnes qui paient avec des cartes de crédit sont moins susceptibles de perdre de l'argent, et Lasher affirme que les cartes de crédit offrent la meilleure protection contre la fraude pour les achats en ligne. Même si vous êtes la proie d'une escroquerie - en commandant un article qui n'arrive jamais, par exemple, auprès d'une entreprise qui n'offre aucun service client - vous pourrez peut-être déposer une réclamation auprès de votre compagnie de carte de crédit pour obtenir tout ou partie de votre argent retour. (Vérifiez les petits caractères de votre contrat de carte de crédit pour voir quelles protections contre la fraude vous obtenez.) Si vous payez avec une carte de débit, il peut être beaucoup plus difficile de récupérer de l'argent.

Dans la mesure du possible, achetez avec une carte de crédit ou des méthodes de paiement sécurisées et traçables telles que PayPal. Si le fournisseur demande un paiement par des applications de transfert d'argent (telles que Venmo ou Cash App), des cartes prépayées ou une autre méthode non traditionnelle, procédez avec prudence, selon Facebook et le BBB. Lasher recommande d'abord d'envoyer une transaction test lors du paiement d'un étranger via une application ou un mode de paiement non traditionnel. Si vous ressentez quelque chose de bizarre dans la situation, magasinez ailleurs.

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3 Surveillez attentivement les informations de suivi des envois

Avec la flambée des achats en ligne cette année, tout le monde a de nombreux numéros de suivi à surveiller, et il existe de nombreuses façons dont ces numéros de suivi peuvent vous tromper. Une arnaque courante, selon le Commission fédérale du commerce (FTC), est pour les escrocs d'envoyer un SMS disant que vous avez un colis qui vous attend. Le texte indique souvent que vous devez vous connecter pour organiser la livraison du colis et comprend un lien qui vous amène à un site Web où vous pouvez être amené à partager vos informations personnelles, y compris les mots de passe, les numéros de compte ou le numéro de sécurité sociale.

Si vous recevez un SMS inattendu concernant un colis, ne cliquez pas sur le lien. Au lieu de cela, contactez l'entreprise dont le texte est censé provenir par téléphone ou par e-mail pour poser des questions sur le message.

Si vous attendez un colis (ou plusieurs - c'est la saison des achats des Fêtes, après tout), vous pouvez distinguer les vraies informations de suivi des fausses informations en examinant attentivement le message lui-même. S'il a un nom d'entreprise que vous reconnaissez et auprès duquel vous avez récemment acheté, il est probablement réel. Si vous êtes inquiet, copiez le numéro de suivi du texte ou de l'e-mail confirmant l'expédition et collez-le directement dans l'outil de recherche sur le site Web de la compagnie maritime. Éviter de cliquer sur des liens est généralement l'option la plus sûre.

Une autre astuce consiste pour un site Web frauduleux à envoyer de fausses informations de suivi pour un produit que vous avez commandé mais que vous ne recevrez pas, selon le BBB. Les informations de suivi doivent être associées à une compagnie maritime légitime - USPS, UPS, FedEx et DHL sont tous courants aux États-Unis. Sinon, il peut s'agir d'une arnaque. Si quelque chose à propos des informations semble suspect, évitez de cliquer (à nouveau) sur le lien et rendez-vous sur le site Web de la compagnie maritime pour confirmer si le numéro de suivi est légitime.

4 Communiquez directement avec votre banque

Pendant que vous êtes à l'affût d'escroqueries, vous pouvez recevoir un SMS de votre banque ou de votre société de carte de crédit indiquant qu'ils ont trouvé un comportement frauduleux et que vous devez vous connecter pour le consulter. Ce texte peut contenir un lien, ne cliquez pas dessus. Au lieu de cela, connectez-vous directement à l'application mobile ou au site de votre banque ou de votre carte pour voir si l'alerte est réelle. Pour toute communication avec votre banque ou votre société de carte de crédit, faites-le directement avec eux via leur application ou site Web sécurisé, dit Lasher - ne partagez jamais d'informations personnelles par SMS avec un numéro prétendant être votre banque.

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5 Regardez attentivement les sites Web

Lorsque vous magasinez en ligne, en particulier auprès d'entreprises nouvelles ou inconnues, prenez le temps de consulter un site Web (ou une page Facebook) pour vous assurer qu'il est légitime. S'il ne s'agit pas d'une entreprise que vous connaissez, lisez les commentaires des clients sur la page Facebook (s'ils en ont une) et vérifiez la date de création. Les pages très jeunes ou celles sans commentaires ni critiques peuvent ne pas être légitimes.

Sur les sites Web, recherchez les fautes d'orthographe ou de grammaire - un signe fiable d'une entreprise illégitime - des informations claires et détaillées sur les produits et des tableaux de tailles pour les vêtements, recommandent les experts de Facebook. Les sites Web fiables auront une politique de retour, un service client ou des informations de contact clairement énoncés, ainsi que des frais d'expédition, des délais de livraison et des informations de suivi clairs. Rechercher en ligne dans d'autres endroits (c'est-à-dire pas sur le site Web de l'entreprise), tels que BBB.org, pour avis ou preuve de légitimité. Le récent BBB Rapport sur les escroqueries liées aux achats en ligne ont constaté que 57 % des participants à l'enquête n'avaient pas recherché de site Web ou d'entreprise auprès d'une source indépendante avant d'effectuer un achat, et que 80 % d'entre eux avaient perdu de l'argent.

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6 Ne vous fiez pas aux trouvailles trop belles pour être vraies

Vous êtes peut-être à la recherche d'une offre ou d'un cadeau difficile à trouver, mais ne laissez pas votre recherche vous aveugler sur des prix ou une disponibilité suspects. Les recherches du BBB ont révélé que le principal facteur de motivation pour les personnes qui ont perdu de l'argent lors d'un achat était le prix - n'achetez pas uniquement sur le prix. Les experts de Facebook disent que si un prix est trop beau pour être vrai, c'est généralement le cas. Et si un détaillant prétend avoir une énorme quantité d'un produit que vous ne pouvez trouver nulle part ailleurs, soyez prudent - le BBB dit que les escrocs utilisent souvent des produits populaires à des prix avantageux pour attraper les acheteurs.

sept N'achetez pas uniquement par photo

Ce n'est pas parce qu'un site Web ou un fournisseur a de superbes photos qu'il est légitime ou que ce que vous voyez est ce que vous obtiendrez. Selon le BBB, les gens disent que les photos du site Web les ont convaincus de s'engager avec des escrocs, en particulier pour les animaux de compagnie ou les fournitures pour animaux de compagnie, les vêtements ou les accessoires et les véhicules. Pour vous assurer que ce que vous voyez correspond à ce que vous obtenez, vérifiez la description du produit ou demandez des informations détaillées si vous magasinez sur un marché tel que Facebook Marketplace ou Craigslist.

8 Recherchez le sceau BBB

Les entreprises accréditées par le BBB se sont engagées à respecter les normes de confiance du BBB et à traiter équitablement avec les clients. Si vous voyez un sceau BBB, il s'agit probablement d'une entreprise réputée, mais vous pouvez également vérifier le sceau en vous rendant sur le site Web du BBB.

9 Changez vos mots de passe

Si vous n'avez pas changé vos mots de passe pour les banques, les cartes de crédit et d'autres comptes importants récemment (ou jamais), envisagez de le faire pendant la période des fêtes. Plus de protections par mot de passe signifient qu'il est plus difficile pour les escrocs de pirater vos comptes, et plus le mot de passe est long, mieux c'est, dit Lasher. Si vous craignez d'être victime d'une arnaque et d'avoir donné votre mot de passe à n'importe quel compte, allez-y et changez tous vos mots de passe immédiatement, juste au cas où.

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dix Œuvres caritatives de recherche

Ne soyez pas un Scrooge, mais confirmez qu'une organisation ou un organisme de bienfaisance auquel vous faites un don est légitime avant d'envoyer de l'argent. Il existe de nombreuses façons de vous assurer que vos dons de bienfaisance iront à une bonne cause, mais le plus important est de faire vos devoirs.

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Onze Vérifiez vos rapports de solvabilité

Vérifiez obsessionnellement vos rapports de crédit, dit Lasher. Si votre identité a été usurpée sans que vous vous en rendiez compte, les conséquences (nouveaux prêts ou cartes de crédit que vous n'avez pas souscrits) apparaîtront sur votre dossier de crédit. La bonne nouvelle est que les citoyens américains sont éligibles pour rapports de solvabilité hebdomadaires gratuits jusqu'en avril, afin que vous puissiez vérifier le désir de votre cœur sans dépenser un sou.

12 Signaler un comportement frauduleux

Si vous êtes victime d'une arnaque ou si vous rencontrez certains des comportements suspects décrits ci-dessus, vous avez la possibilité de le signaler afin que d'autres ne se fassent pas prendre. Tu peux déposer un rapport auprès de la BBB si vous n'êtes pas satisfait d'un achat, ou si vous n'avez jamais reçu un article que vous avez payé, vous pouvez le signaler au Traqueur d'escroquerie BBB aider les autres à éviter le même sort.

Si votre mauvaise expérience d'achat a eu lieu sur Facebook ou Instagram, vous pouvez également le signaler via le Onglet Activité publicitaire récente. Vous pourrez voir les publicités sur lesquelles vous avez récemment cliqué (si vous avez cliqué sur un site frauduleux, par exemple) et laisser des commentaires sur celles qui étaient suspectes. Les annonceurs ayant des commentaires négatifs pourraient perdre leur admissibilité à faire de la publicité avec Facebook.