Vous savez que la carte Home Depot de 50 $ de tante Rosie était sur votre bureau, mais— pouf ! -c'est disparu? L'argent sur la carte a-t-il également disparu pour toujours ? Cela dépend, dit Luke Knowles, le fondateur de Carte Cadeau Mamie , un échange de cartes-cadeaux en ligne. En règle générale, vous devrez présenter une preuve d'achat, qu'il s'agisse du reçu, du numéro de la carte-cadeau, du moment et de l'endroit où la carte-cadeau a été achetée, ou du reçu de quelque chose que vous avez acheté avec la carte-cadeau. Il existe plusieurs façons de retrouver une carte-cadeau perdue ou volée, et bien qu'il n'y ait aucune garantie que vous la récupérerez, voici quelques façons d'essayer.

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1 Vérifiez la politique de l'entreprise sur les cartes-cadeaux perdues.

Tout d'abord, visitez le site Web de l'entreprise nommée sur la carte-cadeau et vérifiez sa politique en matière de cartes perdues ou volées. Si votre carte-cadeau est perdue ou volée, la plupart des magasins vous aideront à récupérer le solde, mais vous aurez besoin du reçu d'achat de la carte-cadeau ou du numéro de série de la carte-cadeau, selon Action des consommateurs , une organisation axée sur la défense des droits des consommateurs. Avec un peu de chance, votre tante a conservé le reçu et peut vous le remettre.

Si elle ne l'a pas fait, ou si vous grince des dents à l'idée de dire à votre tante que vous avez égaré son cadeau, vérifiez si le numéro de carte est enregistré sur l'un de vos comptes en ligne. Par exemple, si vous avez enregistré la carte ou l'avez utilisée pour acheter quelque chose précédemment, ou si la carte-cadeau a été achetée en ligne.

deux Parlez à un représentant du service à la clientèle.

Vous pouvez également essayer de parler à un représentant du service client pour voir si d'autres informations, telles que les coordonnées de l'acheteur ou le solde actuel de la carte, suffiraient. Par exemple, Amazon émettra un remplacement avec le nom de l'acheteur, le nom du destinataire et l'adresse physique ou e-mail où la carte-cadeau a été envoyée.

Parler au service client peut vous aider à déterminer si la carte a été utilisée, par vous ou par quelqu'un d'autre si elle a été volée. Selon GiftCards.com , si votre carte-cadeau a été volée et utilisée, l'entreprise peut l'annuler et vous donner une carte-cadeau de remplacement, mais vous devrez peut-être payer des frais pour cela.

3 Recherchez le reçu d'activation.

Si vous le pouvez, essayez de retrouver le reçu d'activation de la carte-cadeau. Il s'agit du reçu qui accompagne la carte lors de son achat. Il s'agit parfois d'un reçu distinct et il se peut qu'il ait été inséré dans la carte lorsqu'elle vous a été remise. Ou si vous êtes à l'aise, vous pouvez demander le reçu à la personne qui vous l'a remis, ou si elle peut contacter le magasin en votre nom et demander au magasin de rechercher les détails de la transaction. Le reçu comportera le numéro de la carte-cadeau, ce qui est très utile pour la chercher.

4 Enregistrez votre carte cadeau en ligne.

Pour éviter ce genre de tracas à l'avenir, enregistrez vos cartes-cadeaux en ligne lorsque cela est possible. Ensuite, notez chaque numéro de carte ou téléchargez les cartes sur une application mobile gratuite de portefeuille de cartes-cadeaux, telle que Réf . De plus, vous pouvez échanger les cartes-cadeaux via l'application, vous assurant de ne plus jamais avoir à vous soucier de la localisation de ce plastique embêtant.

5 Achetez vos cartes cadeaux en ligne.

Il est difficile de retrouver une carte-cadeau avec des informations limitées, et il n'est pas garanti que vous la récupérerez. Donc, pour éviter cela complètement, utilisez un site de cartes-cadeaux en ligne comme Élever , CarteCash , ou alors eGifter pour acheter des cartes-cadeaux. Mettez également votre famille sur ces sites, afin qu'elle puisse vous offrir des cartes-cadeaux en ligne la prochaine fois. Cela vous évitera une conversation gênante en essayant de demander un reçu à un parent que vous voyez une fois par an.