Les secrets d'achat que les détaillants ne veulent pas que vous sachiez

Que le magasinage des Fêtes vous donne un high ou vous envoie dans une panique en sueur, votre réaction n'est pas si unique à vous. Il s'avère que c'est une réponse psychologique aux messages que les détaillants et les experts en communication ont perfectionnés toute l'année pour vous faire dépenser, dépenser, dépenser.

Vous savez tout sur le Black Friday, Samedi des petites entreprises (après le Black Friday) et le Cyber ​​Monday, mais maintenant il y a aussi Jeudi gris (Jour de l'Action de grâce), Lundi vert (le deuxième lundi de décembre) et Super samedi , le dernier samedi avant Noël. Les signes font appel à notre sens de l'urgence, à notre peur de rater quelque chose (FOMO) et à notre désir de plaisir, explique April Lane Benson, Ph.D., un psychologue basé à New York et auteur de Acheter ou ne pas acheter : pourquoi nous achetons trop et comment s'arrêter . La détresse peut parfois nous pousser à la vitesse supérieure et à l'hyper-excitation, stimulant à la fois les centres de peur et de plaisir dans le cerveau. Nous achetons pour apaiser la peur et apporter du plaisir, dit-elle.

Les magasins utilisent l'expression 'door buster' pour faire aligner les acheteurs devant leurs magasins le Black Friday. Par nature, les gens veulent ce qui est limité et demandé, alors appeler la vente un « buster de porte » et dire que les meilleurs produits aux meilleurs prix disparaîtront en un clin d'œil provoque la panique et la concurrence dans les foules d'acheteurs, dit Benson. Cela court-circuite un processus de réflexion consciente sur un achat proposé. Tout ce que l'acheteur pense, c'est ' Comment puis-je accrocher ça ?' Et être entouré de centaines d'autres personnes faisant exactement ce que vous êtes fait que ce comportement d'achat fou semble normal, explique Christina Salerno, responsable du programme chez ShopaholicNoMore.com.

Les détaillants utilisent parfois également un appât et un interrupteur, où ils annoncent un produit incroyable à un prix très bas pour amener les clients au magasin. Mais, bien sûr, ils n'ont qu'un approvisionnement limité de ce produit. Une fois qu'il est épuisé, et puisque vous avez fait la queue pour les heures pour l'acheter - la prochaine meilleure chose sera un produit moins attrayant à un prix moins attractif, dit Benson. Puisque vous faites tant d'efforts pour vous rendre au magasin, il y a de fortes chances que vous ne repartiez pas les mains vides.

Mais il existe des moyens de déjouer toutes les manipulations subtiles. Nous avons discuté avec des psychologues du consommateur pour mieux comprendre ce que ces messages font à notre cerveau et à notre corps. Ici, votre stratégie défensive :

1. Organisez votre liste

Avant d'ouvrir votre première circulaire de magasin ou de cliquer sur l'e-mail d'un détaillant, notez pour qui vous achetez et quel est votre budget pour chaque destinataire. Une fois que vous avez établi votre liste, envisagez d'utiliser une application pour vous aider à rester organisé, suggère Benson. L'application Liste de Noël (1,99 $, iTunes) vous permet de suivre tous vos achats de Noël en un seul endroit, y compris tout le monde sur votre liste, votre budget total et le statut de chaque cadeau (expédition, reçu et emballé). Et Sac du Père Noël est une application gratuite qui vous permet de définir des budgets, de créer des listes de courses et de suivre vos progrès au fur et à mesure.

2. Intégrez vos cadeaux dans le budget

Il y a de fortes chances que vous voyiez quelque chose que vous aimez en faisant du shopping pour les autres. Alors donnez-vous un petit budget pour aller de l'avant et vous faire plaisir, déclare Kit Yarrow, Ph.D., psychologue de la consommation, professeur et auteur de Décoder le nouvel esprit du consommateur . Si vous ne faites pas cela et achetez quelque chose pour vous-même que vous n'aviez pas prévu, vous pourriez vous sentir coupable, ce qui a tendance à vous faire dépenser plus, dit-elle. Si vous attendez toute l'année pour acheter des vêtements ou des articles en solde cette saison, c'est un bon magasinage, une bonne planification, et je suis tout à fait d'accord, dit Yarrow.

3. Soyez intelligent sur les cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux sont un bon cadeau lorsque vous savez qu'elles seront utilisées, dit Benson. L'achat d'une carte-cadeau qui offre à quelqu'un une expérience, comme des laissez-passer pour un cinéma pour un cinéphile, plutôt qu'une chose, la rend beaucoup plus susceptible d'être utilisée, dit-elle. Plus de 41 milliards de dollars de cartes-cadeaux n'ont pas été utilisés entre 2005 et 2011 , et, selon une étude, le ménage américain moyen a environ 300 $ en cartes-cadeaux non utilisées . Je pense que les cartes-cadeaux sont d'excellents cadeaux pour les adolescents, les personnes dans la vingtaine et les employés de bureau que vous ne connaissez pas très bien, dit-elle.

4. Protégez-vous du marketing en ligne

Vous serez bombardé d'e-mails, de messages sur votre téléphone et d'annonces sur vos réseaux sociaux qui savent exactement comment appuyer sur vos boutons, dit Yarrow. Protégez-vous en vous désinscrivant immédiatement des newsletters par e-mail des détaillants. Lorsque vous recevez un bombardement constant de messages, vous pouvez éventuellement vous épuiser et céder, dit-elle. Sachez que vous verrez de nombreuses promotions à court terme dans les magasins et les détaillants en ligne. Les ventes dureront plusieurs heures, un jour, ce week-end, etc., explique Yarrow.

5. Posez-vous ces questions avant d'acheter

Benson suggère de vous poser ces questions avant d'acheter un cadeau pour quelqu'un : Qu'est-ce que j'espère obtenir en offrant ce cadeau ? Est-ce un cadeau en retour, une bonne impression de moi-même ou le sentiment d'essayer de « surpasser » le destinataire ? Si vous magasinez pour une offre spéciale, posez-vous ces questions pour vous assurer que vous achetez un cadeau pour les bonnes raisons et non pour une évasion émotionnelle : Pourquoi suis-je ici? Comment je me sens? Et si j'attendais ? Comment vais-je le payer ? Et si c'est pour toi, Ai-je besoin de ça ?

L'essentiel : ne vous laissez pas entraîner par les millions et une promotions, dit Yarrow. Pensez à ce que vous aimeriez vraiment acheter pour quelqu'un et laissez-vous guider.