Toutes les applications ne sont pas des gardiens. Peut-être qu'il est difficile à télécharger ou ne fonctionne pas correctement. Ou peut-être que ce n'est tout simplement pas aussi utile que vous l'aviez espéré. Heureusement, dans certains cas, vous pouvez retourner l'application et récupérer votre argent. Voici ce que vous devez savoir.

Pour les appareils Apple : Si vous n'aimez tout simplement pas une application ou si elle a un problème, Apple n'émettra aucun remboursement. Mais si l'application a été achetée par erreur, vous pourrez peut-être récupérer votre argent. Connectez-vous à votre historique d'achats iTunes ou ouvrez l'e-mail que vous avez reçu lors de l'achat. Cliquez ensuite sur Signaler un problème et remplissez un formulaire de service client. Apple vous contactera pour les prochaines étapes.

Pour les appareils Android : Google Play a une politique généreuse : désinstallez une application dans les 15 minutes suivant son achat et vous recevez automatiquement un remboursement. Accédez à la page de Google Play où vous avez acheté l'application et cliquez sur Rembourser. Si ce délai est écoulé, vous pouvez toujours récupérer votre argent, mais uniquement si l'application rencontre un problème technique. Contactez le service client de Google Play ( play.google.com/support ), expliquez le problème et demandez un remboursement.

Pour les appareils BlackBerry : L'App World de BlackBerry indique que toutes les applications ne sont pas remboursables, mais il existe des exceptions. Si l'application rencontre des difficultés techniques ou si elle a été interrompue peu de temps après son achat (vérifiez en la recherchant dans BlackBerry App World), vous pouvez demander un remboursement via le service client de BlackBerry ( us.blackberry.com/ customer-service/contact-us. html ).

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