Il se peut que tu saches quand la saison des impôts est, ayez votre W-2 et d'autres formulaires fiscaux prêts à l'emploi et gardez votre comptable en numérotation rapide, mais parfois nous avons tous encore besoin d'un peu d'aide - et parfois ce peu d'aide doit venir de quelqu'un de l'IRS. La saison des impôts est pleine de questions et d'incertitudes pour de nombreuses personnes, et bien que vous puissiez obtenir l'aide de professionnels de la finance, de comptables, de ressources en ligne et d'amis ou de membres de la famille avertis, vous pouvez parfois avoir une question ou une préoccupation que seul l'IRS peut répondre.

Comme de nombreuses agences et entreprises, le numéro du service client de l'IRS utilise un système de réponse automatique pour aider à répondre aux préoccupations et aux appels directs. Parfois, cette automatisation est utile et peut vous donner la réponse dont vous avez besoin, mais parfois, vous avez juste besoin de parler de votre question ou de votre préoccupation avec quelqu'un. Lorsque c'est le cas, il est temps d'apprendre à parler à quelqu'un à l'IRS.

Ce n'est pas une mince affaire - ce système de réponse automatisé fera de son mieux pour traiter votre question ou votre plainte - mais il est possible d'avoir une personne en direct à l'IRS, avec un peu de patience. Avant de commencer à appeler l'agence gouvernementale, cependant, rappelez-vous que les personnes à l'autre bout du fil sont également des individus et ne devraient pas être les destinataires de la rage ou de l'aggravation persistante que vous avez concernant la complexité du système fiscal américain. (Ces agents individuels n'ont pas créé de taxes ni établi le système, rappelez-vous.)

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Ce guide étape par étape pour obtenir une personne en direct à l'IRS est gracieuseté d'un article Reddit de l'utilisateur Dancedancedancerage dans le r / subReddit de finances personnelles. L'information provient d'un article de blog de CPA Amy Northard et est extrêmement détaillé - portez une attention particulière et vous devriez pouvoir joindre quelqu'un à l'IRS en un rien de temps. Avant d'appeler l'IRS, assurez-vous de ne pas trouver de réponse à votre question en ligne ou en interrogeant quelqu'un d'autre. Une fois qu'il est clair que vous avez vraiment besoin de parler à quelqu'un à l'IRS, respirez profondément, promettez de rester calme et suivez ces étapes.

Comment parler à quelqu'un à l'IRS

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1 Rassemblez vos matériaux

Assurez-vous d'avoir toutes les informations et tous les documents dont l'agent de l'IRS peut avoir besoin pour vérifier votre identité ou examiner votre question ou préoccupation. Ceci comprend:

- Cartes de sécurité sociale et dates de naissance pour ceux qui étaient au retour pour lesquels vous appelez.

- Une lettre de numéro d'identification fiscale individuel (ITIN) si vous n'avez pas de numéro de sécurité sociale (SSN).

- Connaître votre statut de dépôt (Célibataire, Chef de famille, Marié Dépôt conjoint ou Marié Dépôt séparé).

- Votre déclaration de revenus de l'année précédente. L'IRS peut avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à certaines questions.

- Une copie de la déclaration de revenus pour laquelle vous appelez.

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- Toute lettre ou avis que l'IRS vous a envoyé.

deux Décrocher le téléphone

Le numéro de téléphone de l'IRS est le 1-800-829-1040, et ils sont disponibles de 7 h à 19 h. Du lundi au vendredi. Le meilleur moment pour appeler est tôt le matin.

3 Choisissez votre langue

La première question que le système automatisé vous posera est de choisir votre langue. Une fois que vous avez défini votre langue, ne choisissez pas l'option 1 (concernant les informations de remboursement). Choisissez plutôt l'option 2 pour l'impôt sur le revenu des personnes physiques.

4 Appuyez sur 1 pour le formulaire, l'historique fiscal ou le paiement.

5 Appuyez sur 3 pour toutes les autres questions.

6 Appuyez sur 2 pour toutes les autres questions.

Lorsque le système vous demande d'entrer votre SSN ou EIN pour accéder aux informations de votre compte, n'entrez rien. Après avoir demandé deux fois, vous serez invité à un autre menu.

7 Appuyez sur 2 pour les questions fiscales personnelles ou individuelles.

8 Appuyez sur 4 pour toutes les autres demandes.

Le système devrait alors vous transférer vers un agent, et vous aurez atteint une personne en direct : il est temps d'obtenir une réponse à votre question.